O Bristol Viçosa Hotel  possui uma loja de conveniência aberta 24 horas, com serviço take away com bebidas, snacks salgados, sorvetes, doces etc. Possui um restaurante próprio - Restaurante Primitivo - que serve café da manhã e jantar, com comida contemporânea, uma sala de eventos para locação - Sala Presidente Arthur Bernardes com capacidade para até 120 pessoas, com serviços completos de buffet, coquetéis, coffee break e almoços. Possui também uma sala de reuniões para locação bem equipada com capacidade para até 8 pessoas, a sala Premium, ideal para entrevistas, treinamentos, reuniões e estações de trabalho. Tem 112 apartamentos, 98 na categoria Luxo, 6 na categoria Superluxo com varanda temática (Kids, Lounge e Pub), 2 Suítes Premium com banheira de hidromassagem, além de 6 apartamentos para portadores de necessidades especiais. Todas as unidades são equipadas com bancada de trabalho, ar condicionado split, TV com programação a cabo, cofre eletrônico, maleiro, frigobar, secador de cabelo, amenities, espelho de aumento e internet wi-fi gratuita.